Умови використання

Добро пожалувати до fenlubark!

Ці умови використання регулюють ваші відносини з fenlubark при користуванні нашими послугами онлайн-йоги. Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся з цими умовами.

1. Загальні положення

fenlubark - це платформа для надання послуг онлайн-йоги, спеціально адаптованих для людей похилого віку. Наші послуги включають індивідуальні та групові заняття, навчальні курси та консультації з досвідченими інструкторами.

Що входить в наші послуги:

• Онлайн заняття йогою в реальному часі
• Персональні консультації з інструктором
• Методичні рекомендації та домашні завдання
• Підтримка та супровід протягом курсу

2. Обов'язки клієнта

⚠️ Важливі вимоги до участі в заняттях:

• Перед початком занять обов'язково проконсультуйтеся з лікарем
• Повідомте інструктора про всі хронічні захворювання
• Не приховуйте інформацію про нещодавні травми або операції
• Негайно припиніть виконання вправ при поганому самопочутті

Технічні вимоги

• Стабільне інтернет-з'єднання
• Пристрій з камерою та мікрофоном
• Тихе приміщення для занять
• Килимок для йоги або м'яка поверхня

Поведінка під час занять

• Дотримання розкладу та пунктуальність
• Увага до інструкцій викладача
• Повага до інших учасників групи
• Виконання вправ в межах своїх можливостей

3. Обов'язки fenlubark

Ми зобов'язуємось забезпечити високу якість наших послуг:

Якість навчання

✓ Досвідчені та сертифіковані інструктори
✓ Програми, адаптовані для похилого віку
✓ Індивідуальний підхід до кожного клієнта

Технічна підтримка

✓ Стабільна платформа для онлайн-занять
✓ Допомога в налаштуванні обладнання
✓ Оперативна технічна підтримка

4. Оплата та відшкодування

Принципи ціноутворення

Індивідуальні заняття

Оплата за кожне заняття окремо або пакетами

Групові заняття

Фіксована вартість за місяць або абонемент

Курси

Повна оплата на початку курсу зі знижкою

Умови повернення коштів

• Повне відшкодування при скасуванні за 24 години до заняття
• 50% відшкодування при скасуванні менше ніж за 24 години
• Перенесення заняття без додаткової плати у разі хвороби
• Компенсація технічних збоїв з нашого боку

5. Обмеження відповідальності

⚠️ Важливе застереження

fenlubark надає освітні та оздоровчі послуги, але не є медичним закладом. Ми не несемо відповідальності за:

• Травми, отримані внаслідок неправильного виконання вправ
• Ускладнення хронічних захворювань
• Негативні наслідки занять без попередньої консультації з лікарем
• Технічні проблеми з боку клієнта (інтернет, обладнання)

Беручи участь в заняттях, ви підтверджуєте, що розумієте ризики, пов'язані з фізичними вправами, та берете на себе повну відповідальність за своє здоров'я.

6. Конфіденційність та приватність

Під час онлайн-занять можуть здійснюватися записи з навчальною метою. Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

Ваші права щодо приватності:

• Право вимкнути камеру під час групових занять
• Заборона використання записів без вашої згоди
• Конфіденційність медичної інформації
• Право на видалення персональних даних

7. Зміни в умовах використання

fenlubark залишає за собою право вносити зміни в ці Умови використання. Про всі суттєві зміни ми повідомлятимемо клієнтів заздалегідь.

Набрання чинності: Нові умови набирають чинності через 7 днів після повідомлення. Продовження користування послугами після цього терміну означає згоду з новими умовами.

8. Вирішення спорів

Ми прагнемо вирішувати всі спірні питання шляхом переговорів. У разі виникнення конфліктних ситуацій, будь ласка, зверніться до нас через контактну форму.

Процедура вирішення спорів:

1. Звернення через контактну форму або підтримку
2. Розгляд звернення протягом 3 робочих днів
3. Пропозиція варіантів вирішення проблеми
4. За необхідності - залучення незалежного медіатора

9. Контакти та підтримка

Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання або наших послуг, будь ласка, зверніться до нас:

Контактна форма На головну сторінку